一、碰到一个特别奇葩的客户说说
1、第五种类型是黑户低息型,这种客户本身是黑户,现买这款车,但是贷款高息还不行,必须给他办低息,不是低息还不买,还不想全款买车,这种客户其实也有很多,感觉自己就是上帝,感觉自己只要买车,4S店什么事都能帮他办
2、3我感冒了,床品全部一天一换,你把浴缸也给我消消毒。
3、以上供参考,谢谢大家关注老鬼robotlaohao
4、以前开体育用品店,来了两个女的说要给孩子买最好的轮滑鞋,挑了两双800多的。孩子不过四五岁非要买36号的,说这么贵的鞋要多穿几年。我劝半天不管用,让孩子来试试说能穿,就买了。过了两天其中一个女的来退鞋,把鞋全磨坏了,说是穿上老摔跤。(我想静静)(我想静静)(我想静静)本来28的脚穿36的鞋能不摔跤嘛,你不听劝穿坏了来退,不退就不走也是没谁了。
5、(上天将要降落重大责任在这样的人身上,
6、一生幸福,一世平安。朋友,祝你生日快乐!
7、因此,建议该公司最好公开,合理的适度授权,允许经理或领导人有权处理客户提出的不合理要求,避免矛盾升级,维护公司和员工的利益。
8、系统和完整性很重要哒!
9、客人来过两三次就总是说熟客要求便宜或者给点优惠,不然就不买
10、然后我们将在这个问题上与您交谈,面对这种情况,作为客户服务人员,我们如何从心态和行为有效地解决这些客户?建议以以下步骤开始:
11、第三是要现场比对,让客户现场可以查查同配置,品牌档次差不多的其他品牌的价格都是多少,因为我们做不到的价格,别人也做不到,让客户自己发现报的价格有多离谱
12、中原集团立足香港,以服务中国内地、香港及澳门三地的房地产市场为业务发展核心,经过三十余年发展,已经在三十七个城市成立公司,业务幅射至全国过百城市,聘任员工六万人,跨地域分店总数二千四百间,是目前房地产代理行业内最具规模的企业之一。近年业务更拓展至台北及新加坡市场,逐步扩大在华语区的布局。
13、入土未必能“安”。一天鉴定所浩浩荡荡来了6个人,是为了一桩遗产争夺案而来。死者男,交通意外离世,火化一周后,一个女人,叫C女吧,带着女儿来找“爸爸”。死者一家顿时炸了锅。C女提出做亲子鉴定,但是死者已经火化,经过高温焚烧后的骨灰已不能提取DNA信息,只能做祖孙鉴定认定是否有亲缘关系。C女的孩子和原配的孩子年纪相仿,3/4岁的样子,模样挺俊俏。死者的妈妈一刻不停的用脏话辱骂C女和她的女儿,年幼的孩子还不懂事,还喜笑颜开去抓她“奶奶”衣服上的花。等她长大,知道自己的身世,不知道会怎么面对自己的母亲,还有未来的男朋友和婆家。
14、对于正在进行客户服务的每个朋友,它将遇到各种各样的客户形状。但是,据信,大多数客户服务的朋友都会感受到最困难的客户。
15、珠海中原地产成立于2001年7月1日,是香港中原集团珠海分公司。中原地产一直致力于优质服务,承诺公平交易,不吃差价,真诚为广大业主客户服务。
16、客户实在不行,可以找出领导,但是领导必须唱黑脸,告知客户这已经是最低价,确实没有优惠
17、当天这个送餐的单子原本是同事接单的。但是同事路上出了点意外,我只能帮忙送。从商家拿到了一份中餐后,按照送餐地址,去某小区。在路途中时,接到了顾客的电话。电话那头,是一个年轻女子的声音。"能不能麻烦你,帮我到我们小区门口的超市购买一包餐巾纸。
18、指定要美女业务员去接待
19、这个相信很多店都会遇到,这个时候我们店做的不是马上反驳或者拼命说自己的多好多好,首先我们很淡定,很自信,因为我们对自己的产品很信任,一个是说明这衣服是哪里进的,什么档次,质量和布料怎么样,还会让他亲自摸一下布料,再如他说旁边的贵,就来做个对比,也是从质量和布料做,既然他是摸过的,肯定有所了解,自然就能判断,店的衣服有些是贵一点,有些是便宜一点,所以也可以把便宜的和那一件做对比,让客户知道不是价钱的问题,而是质量和布料的问题,让他们自己去判断去感应,才不会再有嫌弃的理由!
20、但钱都去哪儿了,说好的月结呢?
二、遇到一个奇葩的人怎么用幽默说说
1、和各种领导吃过饭后,从此买门窗靠刷脸了……
2、顺便把我家底都查了...
3、这位叫(转子)的小伙伴经历是这样的:
4、我:可是我们产品的三个优势啊,请问你觉得哪个点不该说呢?
5、感谢亲的光临,亲的满意,就是我们最大的欣慰、最大的回报,小店会更加努力做好!
6、各位答主都是前辈啊,见识了。我在国内小酒店里做了很久,说说我见过的奇葩吧,随便写几个:
7、第三:站在自己的角度审视自己
8、第一次遇到这么奇葩的营业,应该说以前没有接触,现在工作有了交集才发觉世上竟有这么奇葩的人。
9、有客人喊我们客房的服务员去房间把床垫全部翻个面,原因是打牌输了,要翻身!
10、还有一个客人,我感觉他是精神有问题,
11、4月11日上午,茂名石油恒通加油站站长张土兴正在加油站开展日常巡检。约9时53分,一辆白色小轿车徐徐进站,径直停在加油机位上,奇怪的是司机不熄火就从驾驶室里下来。
12、若你全中招:兄弟,咱话不多说了,且活且珍惜……
13、还有一次有个喝醉的
14、客户:我想把发布会的背景板做成黑客帝国的那种图。
15、例如,哪个链接在那里?或者哪个链接我们不满意?即使您与客户沟通,建议客户解决问题。双方同意,然后实施反馈,最后满意的客户。
16、有个老阿姨在我店里买了辆老人车(三轮车),因为运输时漆刮掉了点,她也说没关系,反正以后用都会蹭掉漆的。第二天,她来说被她女儿骂死了,说她不会买东西花钱买了个烂车,要退。我退给她了,然后退回来那辆车我补了漆,第二天又被一年轻女人买走了,过了段时间,那老阿姨又骑车来叫我给她充气,我讲你车不是退了吗?她说,你那个烂车又被我女儿买回来了
17、第六种客户类型是高端对比型:这种客户在购买的时候总是拿高价位的车型和低价位的对比,比如会拿40几万的宝马奔驰对比10几万的车,各种抱怨,各种不满,但还要坚持买十几万的车,就是要求销售顾问必须多便宜一些
18、生容易,活容易,生活不容易。
19、知道吗?今天是你生日。希望你今天过得开心。永远和快乐做伴!
20、但换句话说,每次逼着自己去解决,一次次的磨练,吸取教训,慢慢就积累了经验,也掌握了技巧,生意做的好不好,大部分还是看经验和门道的!所以加入服装圈社群的朋友总是会发出感慨,原来做好服装生意要做的问题有这么多,每天大家一起分享经验受益匪浅!
三、遇到奇葩的人说说句子大全
1、客户:我们老板的风水顾问说了,必须早上七点。否则产品以后卖的不好。
2、说实话,老郑也经常遇到一些做服装的朋友,一路走来什么都是自己去摸索去学习,碰了不少壁,也受了不少委屈,学费交了不了,业绩却没多少!
3、遇到一个自称是老板亲戚的。
4、酒店干半年,心老了十岁,真不是吹的!
5、我有次从电梯间过,有客人在电梯前等电梯,见到我就问我“你们酒店的电梯多久一趟啊?”我脑筋没转过来,给人家说“这个要是客人多,每层都停就会慢点,人少的话会很快”结果人家说等了10分钟了都没有电梯,我感觉不对走进看了看,没有按按钮啊!!!我给人家按了按钮,人家还抱怨说“你们这电梯不是全自动的啊?还要按一下啊?”
6、2你们这里的一次性拖鞋不错,给我来十双,我们在上海有好几套房子,有客人去的时候给他们穿这种拖鞋,要红色的,不要棕色和白色的,红色的吉祥。
7、答:1)真诚地感谢大家对我们工作的支持,衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题,可以及时与我们联系,谢谢你们!
8、在算账的同时要给予客户压力,告知客户现在黑户还能办,以后国家政策调整,可能未必能办了,早办早省心,不要因为这点利息,到后来发现连车都买不了
9、我们的教练带两辆车,我们一辆学到了科目二了,另外一辆还在学打方向盘,那天教练让我们自己去练习半坡起步,他去带另外一辆车。同车有个同学,半坡起步老是熄火,边上的同学教他说你加大油门,就不熄火了。那同学一听,跟着做,结果,是没熄火,可他太紧张了,没有松开油门,下坡还在踩油门,结果,我们都进坡下围栏外的臭水塘里去了。
10、亲爱的门窗同行,若你有幸中招1条,那么恭喜你,我相信你的生活有了这些小调料将更加有滋有味,多姿多彩。
11、老鬼视频中已经提出了针对不同阶段、不同情景的闲聊的思路方法,这里要明确:主动的信息收集以及私下用功补充知识、资讯、技能,是必须要做的基础工作!
12、这算什么,我家里开店卖豆制品,几乎都是一两块的,每次一块就给一块还要再搭个袋子,根本不赚钱。一块给你两块的硬币,如果找她四毛钱,那脸色瞬间就变了,立马就说你脸上,说什么一毛钱都不让,,,我他妈多收你一毛钱你愿不愿意,,,就是占小便宜的人多
13、客户:这次我们的推广目标是在六个月的时间内积累3000万的社区用户。预算我已经申请了,很富裕。你们就按照100万来做计划吧。但是KPI考核很重要,如果完不成这个目标小心我会扣款哟!
14、来自知乎(扬起小手绢)的经历:(著作权归作者所有)
15、KPI很重要,小心我会扣款哟!
16、作为男生,买卫生巾生平还是头一回。来到货架上,随手拿了两包,就往收银台跑。结果,收银台前排着长长的队伍。“我就抱着餐巾纸和两袋卫生巾,红着脸在那里排队。”至今,我还记得前面几名女乘客好奇打量自己的眼神。
17、以上,供你参考,这个问题的回复,我还会持续更新...
18、广告公司所遭遇的奇葩客户,已经有各种Agency跳着脚儿的列举过了。但是今天姐之所以专门开贴,是为了特意来数数公关公司经历过哪些奇葩客户。
19、有些朋友的店里没有统一折扣,是可以讲价的,说实在的,这样做生意是很累的!
20、所以在这里,我也劝各位店主,必须换一种心态对付奇葩的客人,不要去埋怨,不然难受的是你自己。奇葩顾客永远都有,你最好把她看成这是一个学习和提升的机会,你处理好了,掌握要领了,生意自然就起来!
四、奇葩顾客的说说
1、客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务,并不断努力做到“没有最好,只有更好”
2、我同事在公司是新媒体运营,每天都要发一些健康咨询类的小帖子。有一次她发帖子说,在女生在经期洗头会得癌症...我当时看了就很无语,我就说这个帖子这么写不好吧,这也太极端了,她还特别认真的说:就是会得癌症....无语
3、“这个我要买2层!18楼和21楼,能不能打通呀?”
4、原来一个订单赚5000,招待请吃饭花了3500,临走时还问我本地有什么特产.......
5、到时候货说不要就不要了,
6、作为外卖小哥的我,遇到的奇葩事数不胜数。最近遇到了这么一件事。送餐的路上,女顾客要求居然要求我去买卫生巾。顾客就是上帝,我红着脸排着长队完成了任务。
7、尤其客人会借用这种关系来砍价也是很正常,老郑建议不要轻易的松口!否则真的会越做越乱。但那种就算光顾两三次,也没有介绍一个客人,且每次都是很不愉快才成交的,就没必要太低价,适度一点就好,最好在定价方面做好,比如一件衣服最低价是500的,然后我们说打完折就400,要是客户还是不满意,那再让客户出真心价,因为已经是打完折了,客户觉得你给了优惠,一般就不会再低了,要是有心买的会再说便宜几块,但中间怎么谈就具体情况具体分析啦,包里有钱的,400都成交了,还想和你还价的,400也嫌贵。视客户对衣服的喜爱度!所以对付这些装熟客且讨价还价的人,就要灵活多变了,在定价方面特别注意!
8、我是银兰,写销售技巧、话术文章,也著有《销售话术》《销售聊天话术》《销售养生聊天术》等专栏,你可以点我头像,进主页查看我文章。也谢谢关注我的头条号。
9、其实这种奇葩客服的提出的奇葩问题,往往都是因为他们对专业知识的所不了解,对你所做的行业的不了解才能提出这些奇怪的问题,这时候呢,你就需要用你的专业知识简单的来告诉他,他所提出的问题是多么的不正确,当然你需要一点耐心,因为遇到客户是没有办法的事情,所以这种时候呢,我们就需要锻炼自己的专业知识,专业能力,来向他简单的说明他所提出的问题的答案。
10、在收银台前,女收银员也是一脸奇怪地看着小束。因为现金不够,小束还掏出了手机,用支付宝支付了账单。拿到物品后,他飞一般地跑到了顾客家。
11、若你中招3条,那请谨记前人名言:天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。
12、第二种是谈价墨迹型客户,这种客户类型也是对价格不满意,虽然销售顾问给出了优惠,但是对优惠还是不满意,要求销售顾问继续给优惠,不放过任何机会,不断提出优惠请求,而且态度还特别好,告诉你就是要买这款车,但是你必须继续给我便宜,一直墨迹这件事,一再要求降价,销售顾问烦不胜烦,客户死缠烂打,各种手段都用,销售顾问在这个客户身上有时要花费一天的时间,客户能从早坐到晚上,不给价就是不走。
13、对于这类客户,首先要直接拒绝,告知客户,该给的优惠都给了,确实真的没有了,礼貌接待后,不要管太多,直接可以把客户晾在原地,当然把客户晾在原地的理由是给客户留出时间思考,不要粗暴地把客户晾在原地
14、但有些客户确实比较“奇葩”,
15、无任何积蓄,且好赌成瘾。在我家住时,一个月要给他们2000块左右用于日常打牌。我跟老婆一个月只赚几千块。
16、第七种类型是内乱型,这种类型是客户和媳妇一起来看车,结果客户很满意,媳妇不满意,客户想交钱订车,媳妇不同意,结果俩人在展厅吵起来了,销售顾问一脸懵逼,不知道怎么应对
17、招待请吃饭花了3500,
18、今天就到这里!拜拜······
19、相信这种客人,大家都很讨厌,说好了价钱,又不要,浪费大家的时间,说实话,老郑也是很讨厌讨价还价的客户,谈好价钱还不要,更讨厌,但讨厌是没办法的,因为是必须遇到这类的客人!
20、珠海中原地产二级市场总经理龚慰宗也参与了评选,并为获奖的两位选手颁发奖状奖金奖品。亚军(左)来自东海岸项目的钟雅婷,冠军(右)来自中铁诺德项目的潘家伟。
五、碰见奇葩的说说
1、其实有些顾客之所以比较奇葩,也是有他们自己的原因,所以我们不妨对他们多一些理解,有时候只要我们能够理解对方,那么对方也就会适可而止了。或者说找到他之所以如此奇葩的原因,从根本上解决这个问题。之前我曾经遇到过类似的顾客,无论怎么做都没办法得到对方的满意,而且还提出各种各样的要求,让我们费尽全力才能够满足一样,不过对方最终还是因为我们的态度还不错,放过我们。所以有时候多一些理解真的非常重要。
2、新生儿的性别鉴定。以前只在新闻里看到有新生儿生下来后,外生殖器因为被包裹从而无法辨别性别,没想到,这样的案例也被我们遇到了。一个新生命呱呱坠地,护士抱着孩子却犯了难:孩子的外生殖器被包裹无法直观判断性别,B超检查孩子既没有子宫也没有小JJ——内外生殖全部缺失,性别成迷。生下来的第三天,孩子的足跟血送到了我们鉴定所。通过基因性别位点的鉴定,看孩子有无Y染色体,有就是男孩,没有就是女孩。很快准确的性别判断出来了,孩子的父母拿到报告后给孩子做了生殖器矫型手术。幸亏孩子的父母懂得运用科学的方法判断、矫正畸形,如果缺乏这方面的知识,可能十几年后又有“儿啊!长大后你怎么变成了女人?!”的《知音》体了。
3、第二:如果你让他同意你的处理方法,那么解决问题的可能性更大
4、是不是你和客户关系好了后,客户就一定会采购你的产品呢?不是!这需要你去“推”,比如我前几天写的文章:顶级销售案例:两个茶叶商的故事,相信如果看过的你,应该知道如何去“推”了。
5、这是一名下身仅穿一条内裤,赤着双脚,约30岁左右的男子。外观打扮如此异常,立即引起了站长张土兴的警觉。只见该男子下车后没有要求加油,而是直接进入便利店,随意挑拿各类商品,还满嘴说着听不清的胡言乱语。约几分钟后,该男子就提了一些商品,走到柜台要求涮卡消费,还随手拿起彩票刮了三张。在没有中奖的情况下,他突然狂叫起来:“我中了8万元了,我中了8万元了,快给我兑现钱。”。
6、4也见过三十岁的男人了,尿尿还尿不进马桶,尿地上和浴缸里,然后在原地抽烟,尿里泡烟头。第二天那酸爽。
7、送餐的时候,顺便买些纸、烟之类的事情时常发生。我当即同意。谁知,当我按照要求拿了餐巾纸后,女顾客又打电话来央求,“顺便再帮我买两包卫生巾吧。”我一下子愣了,“那你有什么要求吗?”女顾客在电话那端豪爽地回答:“没事,你随便看,自己定吧。”
8、最后当事情处于僵局,销售顾问觉得时机合适时,给出最后一点甜头,甜头不能太大,一份保养,一份礼品之类的,给客户留个面子,方便客户下台阶。
9、杭州支点营销策划有限公司
10、我的媳妇还碰到一个特别奇葩的客户,这个客户因为物品的质量问题给他打的电话,问题是他不打算退货,也不打算换货,就是一直在那重复这个商品出现的问题,比如说这个小毛病怎么怎么样,你们应该怎么怎么做,那个小毛病为什么会出现呢?这个问题需要改进,足足在这讲了将近三个小时。
11、而且也要养成了一个习惯,只要客人不断的砍价,就摆出一副很强势很肯定的样子,说是最低的价格,要就要,不要就真的卖不出去,目的也是让他们知道我们不是摆摊的,可以随意砍价,我们是真的有原则,真是是买质量的产品,不要让他们养成讨价还价的习惯,不然会一直循环下去!
12、奇葩的事情总是会发生在我身上,也许奇葩的人就是会遇到奇葩的事情,可能我就是很奇葩的人吧,真是大无语事件。
13、如果在工作中遇到一些接受不了的奇葩客户,该怎么办?其实,唯一的办法,就是控制自己的情绪。既然,在你的主观印象中,这个客户已经是奇葩的,让你无法接受的。那么,你是无法改变客户的。想要更好的和这样的顾客相处,唯有改变自己,改变自己的心态和情绪。那么,该怎样控制自己的情绪呢,或许以下几点会对你有所帮助。
14、领导:“先生,请注意您的用词,“搅”字不专业。医院的护士是专门抽羊水的,每天抽过的羊水好几十例,一年也有几千个孕妇排队找她。如果因为抽羊水造成流产或者医疗事故,请您留好医院的缴费凭证,直接委托律师跟医院打官司。”男:“是你们让我去那家医院抽羊水的,你们鉴定所要负责!”
15、我想要什么已经很清楚了!
16、说说你遇到哪些不可理喻的奇葩顾客?顾客就是上帝,特别是在服务行业,对其服务态度也是十分重要。但是也有少数的人不可理喻,鸡蛋里挑骨头。这就是素质问题了。以下来自网友的真实经历:
17、如果客户说出了真相,比如是更看重另外一款车,那么销售顾问要站在客观的角度帮助客户对比,当然这个对比当然是引导客户购买我们的车型,同时也告知客户,非常理解客户的犹豫,即使不买,也还是朋友,如果以后车辆上有使用问题,依然可以交流,在情感上要暖人心,让客户自己都不好意思不买
18、如有雷同,请勿对号入座。
19、但是大千世界无奇不有,
20、炸弹1:年轻女子抱来的小男孩,根本没有Y染色体,也就是说性别位点上只有X,是个实打实的小女孩!而且,小女孩和男子没有血缘关系!炸弹2:年轻女子带来的大女儿的血痕,根本就没有“大女儿”这个人,纱布上染得就是女人自己的血!两颗猴赛雷啊,把我们雷得里焦外嫩。原配哪里坐的住啊!拉着我的手一个劲儿感谢,还跟我说出了更劲爆的内幕。其实很多来做鉴定的人都有倾诉欲,有时候我也乐意听听他们讲,因为毕竟大部分都不太能见光,憋心里要闷出病来的。我们这里算是个“树洞”吧!脑洞也给我们炸开了!