一、同程旅游投诉电话是多少
1、中国工商银行：95588
2、太平人寿保险：95589
3、以名为Butternanny在黑猫投诉发布一则投诉为例，该消费者表示，“我在同程旅游app里面的同程金服里面借款，在借款之前，要求我购买199的会员，否则就不能借款，如果借款不成功的话就退回那199块钱。”
4、《2019年度中国泛电商“千里马”数据报告》《2019年度中国泛电商“独角兽”数据报告》《2019年中国电子商务人才状况调查报告》
5、大众熟知的携程网真是让人无语,遇见问题咨询踢足球,根本解决不了问题。现在网络平台这么多,他们这样会做死的!
6、菩提若禅@妙法：上星期刚被同程旅游无耻去40元。每次购票都点取消保险一项，上星期帮表妹两口子抢票，抢完看保险一项无兑勾，就放心付费。真是防不胜防，每张票又加了二十元什么优……什么费……表妹看到多花四十元，很意外，要求退票，可退票手续费也不少……今天见此文，深有同感！坑爹的同程旅游，你是否得退还偷去的四十元……
7、同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订，机票，火车票，汽车票，船票等。在线住宿预订，景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。
8、但让人无语的是，占这么大便宜的同程旅游，不去想着怎么提升用户体验，竟然换着花样一直在订票这个环节上埋下陷阱。用户在其上购票的每一步，都必须小心再小心，盯着把恶意绑定的选项取消，否则就被多坑了无任何需求的几十块钱服务。
9、中国人寿保险：95519
10、那么在这里也要问上一句，在同程旅游上，买一张票价为5元的京津城际二等座，真有那么费劲么？为了赚钱，你还能再无耻些么？
11、同程旅游客服中心的负责人介绍，目前，同程旅游对公司16个产品统一划分了27个流转节点，并提供123个场景标准和统一服务，确保客户从发起预订直至出游结束，都可以得到统一监管下的标准服务。
12、润迅举行4PS认证复审
13、(我们)网经社公司是中国电商行业的“Bloomberg”。运营网经社www.100EC.cn(电商门户)、电子商务研究中心(智库)、电数宝(DT)、电融宝(FA)、电诉宝(315)等子平台，面向电商提供媒体/智库/平台三大系列、20余项专业产品服务
14、保监会投诉热线：12378
15、同程旅行机票人工客服24小时电话是957
16、据了解，2015年同程旅游宣布开启“口碑+服务”战略，将客户体验作为公司核心战略之其中，客户投诉与反馈是同程旅游关心的重中之重。
17、很难想象，这个本为用户提供更方便、快捷的购票体验的第三方软件，却在不断的为用户挖坑，从而让用户跳下去。
18、2019年初，同程旅游涉嫌过度收集用户信息遭中国互联网协会点名。通过技术检测以及用户举报发现，包括同程旅游在内等18款APP疑似存在过度收集“短信”“通讯录”“位置”“录音”等用户敏感信息。
19、(案例九)因疫情无法出行用户投诉“123微旅行”一年未退款
20、这就是为什么网站虽然方便，但是人们仍然愿意选择旅行社而不选择网站。有什么事情可以当面说清楚，而且听你的话，他们是把你当散客交给北京地接的，由于北京地接社那边行程不同，不可能因为你一个人改变整个团队行程，也不能把你交两个不同的地接社，所以只能牺牲你的利益。这种情况如果放到正规旅行社是不会发生的。对于完全不存在的行程，旅行社是不会给你承诺更不会给你签合同的，而且发生争议还可以投诉到旅游局，只要理由正当就能保证自己的利益。
二、同程旅行投诉平台电话是多少
1、2月24日，“电诉宝”接到刘女士投诉称，自己于2020年8月15日在“旅划算”平台上花668元购买了“随住畅享卡”所谓的酒店一年免费住的服务，承诺有效期一年。购卡后预约酒店才知道，能预约的酒店极少，不到十家，根本不是他们之前承诺的几十家酒店。
2、正如那位被星巴克员工“你确定是中杯吗”问的都有些心理障碍的星巴克忠实消费者林尚玉所言，“几百次，近千次来到你们的门店，我只想喝一杯中！杯！咖！啡！不是非分之想，为什么要这么费劲？”
3、客户的投诉可能有理，也可能无理，但是均需要向客户解释说明，解释说明时需要中立客观，不要指责任何一方，要尽量让客户感觉到是被保护的。如：“X先生，我非常理解您的心情，我也很想帮您，更多的时候我也是消费者，我和您的立场是一致的，但是事情处理确实是需要时间的，我前几天自己操作转账时，也发生了类似的事情，也是需要等待系统来处理的，并非我不想帮您。”
4、生｜活｜服｜务｜电｜商
5、榜单显示，携程、飞猪、走着瞧旅行在受理和解决平台通报移交督办的投诉平台反馈率较高且回复时效性较及时，用户满意度较好，综合指数普遍在0.75以上，获“建议下单”购买评级；联联周边游获“谨慎下单”购买评级；旅划算在受理平台移交的用户投诉，平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对低，综合指数低于0.获“不建议下单”购买评级；侠侣亲子游获“不予评级”购买评级。
6、近日，时间财经从聚投诉、黑猫投诉平台发现，有多名消费者在同程旅游借款后，遭遇“砍头息”、“暴力催收”等问题。在黑猫投诉平台高达782条，在聚投诉平台，投诉量也有621条，除上述问题外，还涉及欺诈消费者、虚假宣传等问题。
7、只要稍不留意，或者对于那些不经常购票者，很容易就会以这个价格购买。
8、韩小姐称12月16日在同程旅游订购常州淹城野生动物园的门票，分别是亲子票(一大一小)210元，自驾车票190元，成人票140元，订单号为Z972670Z963472Z164289
9、同程旅行机票退票须知：
10、2019年度电商消费评级榜
11、可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
12、戴尔举行4PS国际标准五星级L1认证评审会
13、第三也可以登录12315平台进行网上投诉，首先要注册，然后登录按页面提示操作，填写完整的投诉诉求，等平台回复
14、中国人保财险：95518
15、其中，针对在线旅游企业的投诉量占总投诉量的4%，涉及14家在线旅游企业，携程旅行网(投诉量占比为13%)、去哪儿网(投诉量占比为44%)、途牛旅游网(投诉量占比为99%)占在线旅游投诉量排行前三位。此外，同程旅游的投诉量占比仅为60%，投诉量占比相对较低。
16、中移在线重庆分公司启动4PS国际标准认证
17、排名10以外的有：123微旅行、小猪短租、途牛、东走西走、云客赞。
18、晚上我在淘宝同程发现同样的票价格分别是亲子票(一大一小)195元，自驾车票175元，成人票199元。
19、国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(3100EC.CN)运行10年来，与全国近千家平台建立对接，影响1亿+平台用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
20、点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
三、同程旅行网投诉电话
1、用语气词表达共情，如“嗯”、“是的”、“我明白”、“我理解”、“哦”。听的过程中要适当提问，以此鼓励客户继续说，并向客户传递出自己认真倾听的态度，如“然后呢？”“接着呢？”“后来呢？”适当给出一点自己的观点，表明自己和客户共情，如“原来事情是这样的，所以您才会多次来电？”
2、如果这种问题难以解决，就要注意好留下证据了。然后可以尝试12301投诉同程？是专门投诉旅游相关的电话的，同样针对同程携程这样的OTA企划的。就是一定留好证据就行啦
3、处理客户投诉过程中，要时刻掌握客户情绪的变化，为了赢得客户最后的信任度，结束时看客户对处理结果的满意度情况，可再次告知客户自己的工号，若遇到客户坚持要求座席后续回电，且无法拒绝的，要给自己争取时间，让自己变被动为主动，如：鉴于您的情况特殊且紧急，我后续会一直帮你持续追踪这件事情，一旦有最新的结果，我也会第一时间联系您。通过和您的沟通，我也深刻意识到自己在团队管理方面的不足，后续也请您继续监督，我相信我们一定会越做越好，感谢有您这样忠诚的客户，期待下次继续为您服务。
4、张三凸：网页买机票，付款前心算了一下发现最后结算价跟搜索的的价格对不上，反复退回研究，终于在第一步跳转的时候发现了几十元购买接送机和酒店优惠券的支出。
5、但是李女士表示退票只退100元，问客服说这是退改制度规定购票退票手续费100%。李女士进一步表示，民航规定，旅客(团体旅客另行规定)在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。而扣我的1560元远远高于任何一个标准。我又跟同程客服交涉，短信告知我无法申请退补。
6、4月11日，广东省的唐女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年4月7日在深圳侠侣亲子网订购一张长隆马戏酒店套票，4月11号下午2点预约，预约后收到酒店短信说预约失败，并且从4月11号晚上开始到票4月29日到期都无法预约。唐女士于是联系客服，客服反应商家拒绝退款，因为产品信息就是显示无法退款。唐女士感到疑惑，这么长时间无法预约，让消费者无法消费，还拒绝退款，唐女士表示这种霸王条款实属霸道。目前唐女士的诉求是希望能够退款
7、同程旅游网正式启动4PS国际标准认证
8、再对比同程旅游的隐蔽，高下立判。
9、建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证，如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要，然后在行程结束后的90日内联系1230投诉时效。根据规定，受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查过后，会在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，会给投诉方说明理由。
10、在回复等待方面，15家单位针对投诉进行处理和答复的时间显示，平均回复时间为5天，其中同程旅游的回复时间耗时最短，只有5天，居于业内前列。
11、刘强东第四只“独角兽”京东工业品收购“工品汇”
12、(案例五)“侠侣亲子游”购买套票预约失败后到期前既不能预约也无法退款
13、一张京津城际二等座的票价，是5元。然而，只要你稍不留意，通过同程旅游订票往往价格就自动生成了5元！甚至是5元。这多出的20元，或40元，是绝大多数用户根本用不上的行程保险，或者是美名其曰的优选服务(高速出票)，又或者VIP贵宾休息室等等。
14、北京炜衡律师事务所律师何志伟认为，因为在《合同法》《民间借贷的司法解释》中都规定了出借人在本金中，直接扣除应当扣的预先利息剩下的部分交给借款人，应当按照实际借款数额来返还借款，并以此数额计算利息，这个里面虽然扣不扣除是自己选择，但是只有你扣除了我们才能往下走。
15、举报广药董事长：“壮阳药”成本1块5卖了6亿股东分红引反目？
16、值得一提的是，同程旅游已布局众多金融业务。据报道，在同程旅游APP上，除了包含“借钱”“众筹”“提额+免息”“贷款超市”以及信用卡办理等众多金融业务外，在同程旅游“借款推荐”中，还有众多第三方贷款APP，如“月光侠白条”“省呗”“小通币咚”等。
17、近日，人民网旅游15投诉平台联合人民网舆情监测室发布了《2015年第三季度人民网旅游315影响力报告》，平台数据显示，在OTA第一和第二阵营中，同程旅游的投诉量占比最低；与此同时，在客户投诉回复比例及回复时间两项指标上，同程旅游均居于前列。
18、4月14日，江苏省的王女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年4月13号在飞猪度假官方旗舰店自营的产品中购买了3张前往上海迪士尼的门票，付款后发现票种有误于是立刻联系平台请对方帮忙修改票种，对方给出的回复是迪士尼不允许修改门票信息。第二天早上王女士咨询迪士尼官方，官方给的回复是可以退出来从新下单，但是由于王女士是在第三方平台购买的门票，迪士尼建议王女士跟平台沟通。目前王女士的诉求是希望能够修改票。
19、况且，同程旅游搭售的保险，对最高赔付金额、还有保障范围和适用年龄和发票寄送方式只是进行了说明，但各种伤害情况对应的赔偿额度，并没有具体的解释。比如同程旅游“交通意外险一人20元”只标注了最高保额为55万。
20、这样票价才能回到正常。
四、同程旅游的投诉电话
1、(“一元免单”点半天没点掉的结果)
2、100万篇驴友原创游记攻略，超过300万条以上高质量旅游点评与问答，正在成为国内旅游者安排旅游行程及分享游后体验的首选网站。
3、此外，据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》测统计，同程网的退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年用户投诉最多的十大问题结症。
4、遇到这些情况，怎么投诉最直接？
5、原百度高级VP向海龙空降国美任CEO能否力挽狂澜？
6、(我们)网经社致力打造中国数字经济的“Bloomberg”。运营网经社www.100EC.cn(电商门户)、电子商务研究中心(智库)、电数宝(DT)、电融宝(FA)、电诉宝(315)等子平台，面向业内提供媒体/智库/平台三大系列、20余项专业产品服务。
7、梦回撒哈拉：确实如此！我第一次在这个页面上订票就中招了，两张票买了四十元的保险！
8、有技巧地提问和倾听
9、广东广信通服通过4PS国际标准终审认证
10、同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业，同程旅游连续三年入选中国旅游集团20强，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年，公司以休闲旅游第一名为战略目标，以景点门票为入口。
11、时间财经就上述问题联系同程旅游方面，截至发稿，尚无回复。
12、投诉最少、回复最快、覆盖最广，同程旅游是如何做到这些的？
13、苏州总公司地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦。
14、同程旅行机票人工客服24小时电话是957同程旅游联系方式：旅游者热线(7×24小时服务)：服务热线：957
15、国家旅游服务热线：12301
16、一起游：中国一流的旅游资讯类门户网站，为超过1000万会员提供真实可信的出行指南和旅游资讯。网站形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区，为旅游者提供全球上千个热门目的地官方旅游攻略。
17、旅交汇：中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。
18、3月24日，“电诉宝”接到北京市的钟女士投诉称自己在去哪儿网购买埃及航空米兰经转开罗回北京的机票，去年3月25日收到通知该航班因疫情停运，因此立刻申请了退票。退票时间因为疫情一拖再拖，原本一个月内应该完成的退款时限迟迟拖到2020年8月底。然而目前此张机票依旧没有退款到账，钟女士表示自己期间多次联系客服，唯一的答复就是他们没有收到航司退款，希望我继续耐心等待。然而这张机票将于2021年3月25日到期，届时可能无法再受理我的退票申请。钟女士希望平台可以保护我的合法权益和合理要求为我退款机票原价5360元。
19、东风金融客户服务中心启动4PS国际标准认证
20、2015年1月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对同程旅游网的投诉称承诺双倍退差价食言。
五、同程旅游客服投诉电话
1、你好，很高兴为你解答！根据你的描述，客服电话就是10000号，建议拨打电信客服热线咨询，也可以前去营业厅前台查询。希望我的回答可以帮助你，安徽电信祝您生活愉快。
2、北京京安律师事务所张越张越向时间财经介绍，利息以及各种附加费用合计金额超出《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》的利息上限，即利率超过年利率36%的，应界定为高利贷。
3、对此，同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。
4、“我们把所有精力都花在提高用户体验感上，除了简化购票程序外，还为用户提供了一系列增值服务。”同程旅游交通事业部CEO厉亮曾表示。
5、京东与申通纠纷：双向选择还是单方“分手”？权威法律解读来了！
6、昆仑银行客服中心正式启动4PS国际标准认证
7、2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌同程旅行，启用了新的品牌标识和品牌口号再出发，就同程，希望用更年轻的方式服务更多的用户。我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
8、最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。
9、同程旅游机票退票服务电话是957
10、同程旅游创立于2004年经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程旅游已成为国内一流的旅游电子商务平台之也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
11、携程旅行网通过4PS国际标准五星L2认证
12、58同城投诉电话应该是没有专门设置的，但是帮助中心里面的联系客服和网站建议是可以提交到他们后台的。如果你不是投诉他们平台的话，直接打电话给他们客服就好，让他们帮你处理遭遇的事情。如果是投诉他们平台的相关问题，可以先问问客服，你遇到问题该怎么处理，让他们相关负责人处理一下，最好是说话的时候克制一下，不然您是找不到处理人员的。
13、来源：记者站、工人日报等/整理编辑：小辉辉
14、石头：大公司，小算计，这跟洛阳火车站的鬼手有啥区别？这企业也就这点出息了。
15、平复客户的情绪，向客户致歉
16、第二如果要投诉同程旅游可以直接拨打12315热电话，说明不合理的事件，旅游团，旅游地等详情
17、文化市场举报热线：12318
18、你先看下是不是购买的套餐不对应，也许你买的套餐不是9的套餐，建议你遇到这种情况是直接电话联系下同程客服，避免不必要的投诉
19、(案例二)疫情原因无法出行“走着瞧旅行”拒绝退票
20、百度启动4PS国际标准认证
