一、全民读书日
1、8) 那没关系，您为什么这样说呢？
2、B. 影响性提问加深客户的痛苦
3、6) 客户迟疑不决或干脆逃避、诸如不需要、考虑看看
4、1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”，致力于向全世界推广阅读、出版和对知识产权的保护。
5、3) 注意停顿，保持沉默，把压力抛给客户，直到客户说出自己的想法。
6、实际上，4月23日是西班牙文豪塞万提斯的忌日，也是莎士比亚出生和去世的纪念日；除此之外，它还是美国作家纳博科夫、法国作家莫里斯·德鲁昂、冰岛诺贝尔文学奖得主拉克斯内斯等多位文学家的生日。
7、试题答案：(1)①读书活动的开展有利于市民形成终身学习的理念，陶冶高尚情操，提高文明素质；②有利于推进长沙创建全国文明城市的进程(长沙精神文明建设、历史文化名城建设)；③有利于促进长沙文化的繁荣与发展(长沙文化产业的发展)；④有利于营造我市全民学习的氛围，推进长沙和谐社会建设。(2)①科学安排时间，挤时间读书，树立终身学习的理念；②更加注重精神方面的消费，培养健康文明的消费方式，提升自己的精神境界。
8、如果你没有工具，送你一套就是，获取方法:
9、1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。4月23日是西班牙著名作家塞万提斯和英国著名作家莎士比亚的辞世纪念日。
10、 问问题的学问
11、你好，每年8月8日为全民健身日。县级以上人民政府及其有关部门应当在全民健身日加强全民健身宣传。国家机关、企业事业单位和其他组织应当在全民健身日结合自身条件组织本单位人员开展全民健身活动。县级以上人民政府体育主管部门应当在全民健身日组织开展免费健身指导服务。公共体育设施应当在全民健身日向公众免费开放；国家鼓励其他各类体育设施在全民健身日向公众免费开放。
12、4月23日，是第27个世界读书日，也是恩施市各学校传统读书狂欢节。近段时间以来，全市253所中小学校、幼儿园11余万名学生，以“小手牵大手，文明一起走”主题教育活动为小切口，突出“一校一特色”，开展了丰富多样的“书香校园”“书香家庭”“书香村居”读书日展演活动，培养学生“爱读书、读好书、善读书”的阅读习惯，丰富学生精神文化生活，深入推进全民阅读。
13、联合国教科文组织在1972年向全世界发出“走向阅读社会”的召唤，要求社会成员人人读书，图书成为生活的必需品，读书成为每个人日常生活不可或缺的一部分。1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”，致力于向全世界推广阅读、出版和对知识产权的保护。
14、将每年的9月1日作为全民健康生活方式日，不断强化健康意识，长期保持健康的生活方式。让我们在追求健康的生活方式中实现人与自然的和谐相处，愿人人拥有健全的人格、健康的心态、健壮的体魄，实现全面发展，拥有幸福生活!和谐我生活，健康中国人
15、5) 您的老板是如何看待这个问题的呢？
16、“世界读书日的主旨宣言提到，希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有……都能尊重和感谢为人类文明作出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权。”
17、4) 客户说得越多他越喜欢你。
18、(1)示例：同学们，大家好！在阳光灿烂的日子里，我们迎来了期待已久的这次活动。经典文学是历经几千年传承下来的精品，是大浪淘沙淘出来的精品。阅读经典，可以让我们在潜移默化中形成优秀的道德品质，希望今天的活动，能让我们每一个人都有所收获。(2分)(2)示例：光明磊落水落石出(各1分，共2分，文字对应的成语即可，谐音，文字不对应，不给分。)(3)应写明听报告的具体时间。(1分)落款处发通知的时间和单位应调换顺序。(1分)(共2分)第二部分(46分)
19、《书香致远》由朱爽作词、杨忠国作曲、吴应特编曲，李料、杨洪录音。领唱：谢莉，诵唱：何乐行、徐千惠、唐嘉怡、尹高浩楠。声乐指导：张伟、尹亦春、胥雪梅，监制：张伟、陈青蓉。
20、联合国教科文组织在1972年向全世界发出“走向阅读社会”的召唤，要求社会成员人人读书，图书成为生活的必需品，读书成为每个人日常生活不可或缺的一部分。
二、全民读书日主题
1、1) 提问的作用在于处理异议和为成交做铺垫
2、A. 在开场阶段
3、全民国家安全教育日和世界读书日等等这些日子属于宣传日。主要是起到宣传的作用，每年的那一天新闻宣传什么的提一下，引起重视。
4、7) 提问的作用关键是探询客户了解的程度
5、标志征集作品：内涵丰富，创意新颖，构图简洁，色彩明快，富有美感、动感和时代感，具有高水平的艺术感染力和视觉冲击力。适合平面宣传、服装、器械、户外场地的各种用途。设计稿应配一定的文字说明。主题口号应征作品：要求高度概括“全民健身日”主题理念，体现中国特色与时代特征。简洁明快，响亮有力，易记上口，有感染力，易于传播。应征作品可配一定的文字说明。
6、据说，“世界读书日”的设立，还与西班牙加泰罗尼亚地区的一个传说有关：一位公主被恶龙困在深山，勇士乔治只身打败恶龙，解救了公主；公主回赠给乔治的礼物是一本书。从此书成为胆识和力量的象征，4月23日成为“圣乔治节”，这个地区的人们有赠送玫瑰和图书给亲友的习俗。
7、 利用提问掌控对话的进程
8、为推动“全民阅读”活动的深入开展，近日，社区管委会在金凤社区开展了全民读书日主题活动。
9、2) 客户回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确，没有太多压力。
10、古镇各村团组织在镇团委的指导下
11、让阅读成为青少年生活中的一种习惯
12、2) 客户之所以愿意和你谈话，是期望你可以在你所擅长的专业方面给出建议。
13、3) 就像医生一样，对现状进行诊断，而诊断的最好方式就是有策略地提问。
14、图|芭蕉侗族乡米田小学
15、1995年，国际出版商协会在第二十五届全球大会上提出“世界图书日”的设想，并由西班牙政府将方案提交联合国教科文组织。
16、C. 在阐述观点阶段
17、1月13日国家体育总局局长刘鹏在举行新闻发布会上发布，为了满足广大人民群众日益增长的体育需求，为了纪念北京奥运会成功举办，国务院日前批准，从2009年起，每年8月8日为“全民健身日”。这是适应人民群众体育的需求，促进全民健身运动开展的需要，是进一步发挥体育的综合功能和社会效应，丰富社会文化生活。刘鹏说“希望8月8日这一天向下倾斜每一个人都能够在自己所在的地方，快乐、健康地从事体育健身活动。”。
18、 利用提问测试客户的响应
19、 提问是处理异议的好办法
20、4) 可以借由这样的提问方式展示自身的专业。
三、全民读书月活动总结
1、我平时上班,白天没什么时间给宝宝读书,都是晚上她要入睡前天天都给她读一些她喜欢的儿歌,《小熊宝宝手绘本》,《卡皮》、《噼哩叭拉丛书》。。。女儿刚满2周岁,现在只喜欢这类的书,也不知道该给她读点什么书好呢,呵呵
2、莎士比亚曾经说过："生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。"一本好书往往能改变人一生。让我们用阅读为精气神打底，为人生奠基；让我们亲近书本，与经典为友，与博览同行，汲取知识的灵气；让我们遨游书海，享受读书的快乐。
3、1) 提问后该怎么办？
4、1) 客户说你们这个产品的价格太贵了。
5、联合国教科文组织选择4月23日成为世界读书日的灵感来自于一个美丽的传说。4月23日是西班牙文豪塞万提斯的忌日，也是加泰罗尼亚地区大众节日“圣乔治节”。
6、图|芭蕉侗族乡中心小学
7、小题1:C小题2:B小题1:本题考查公民修养的有关知识。①③④三项分别从正确的生活习惯、社会主义荣辱观、良好社会风尚的角度说明了倡导全民阅读的意义。②说法错误，不能入选；因此，本题的答案为①③④即C项。小题2:本题考查科学文化修养与思想道德修养的关系。材料中“倡导全民阅读，推动全民学习”是从科学文化修养角度而言的，①②④三项正是倡导全民阅读对人民群众思想道德修养的影响。③不属于公民的思想道德修养，不能入选；因此，本题的答案为B项。
8、第多读书可以让我们明白自身的不足，并且使我们更具有文化气息。每当我们知道的越多，就会感觉我们知道的太少。多读书的人，永远会发现自己懂得太少了，要学习的东西还有很多，从而可以明白我们自身的不足，进而树立起良好的学习习惯，更加努力学习。读书可以让我们提高与人们交流的能力，我们不只是一个人，我们是存在社会关系网中的人，多读书的人，可以更高的与人们交流，而且，多读书，可以在不知不觉中改变我们的气质，多读书的人永远比不读书的人显得更有文化气息。
9、在“23世界读书日”来临之际，绵阳市多个单位联合推出“全民阅读”主题歌曲《书香致远》。
10、丰富广大群众的精神文化生活
11、其主旨宣言为："希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有，无论你是患病还是健康，都能享受阅读带来的乐趣。”
12、书的生命，是被阅读唤醒的，我们的生命，也从阅读中获取力量。在纷扰的世界，为我们提供心灵栖息的港湾。
13、第四届新华书店网上商城读书大会“一卷在手书香满城——4•23线上线下联展”
14、通过此次读书日活动，在社区掀起了“多读书”“读好书”善读书”的浓厚文化氛围，为进一步提高居民文化修养，激活社区书屋阵地作用的发挥，为打造书香社区奠定了基础。
15、1) 让客户说出更多信息，可以拉近你与客户的距离。
16、附：黄梅县全民阅读活动表彰文件
17、喜欢阅读的孩子词汇量更丰富，拥有更好的解决问题的能力，情商也会更高，缘故原由很简单，从心理学角度讲，人是用语言思维的动物，语言越清晰，思维就越清晰，而且喜爱阅读的人在分析问题，陈述问题和学习知识的时候，往往比从不读书的人快得多，丰富的阅读可以让孩子的智慧不断成长，最终形成一种强大的发展能力。
18、4) 提问之后，不要先开口或自问自答。
19、1) 诊断性提问的特征是以是不是、对不对、要不要或是……，还是……等句型发问。
20、5) 客户提出一个问题，你可以尝试反问他：您这个问题提得很好，为什么这样说呢？
四、全民读书日
1、E. 重复客户原话+专业观点陈述+反问
2、后记最后，用思维导图做读书笔记，不要追求图文漂亮，工具是把重点、兴奋点画在导图上，方便自己整理知识，也方便后续温故而知新。
3、B. 在确认需求阶段
4、(2)私信发：思维导图大礼包关注(思维导图PPT)，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，感谢您的点赞、转发、助您早日升职加薪！点击上方蓝字关注我们！
5、1997年1月，中央宣传部、文化部、国家教委、国家科委、广播影视部、新闻出版社、全国总工会、共青团中央、全国妇联九个部委共同发出了《关于在全国组织实施“知识工程”的通知》
6、C. 渗透性提问获取更多信息
7、大家也纷纷将自己喜欢阅读的书目，相互推荐，一起分享知识大餐，在温馨安静的环境里共享阅读的快乐，现场气氛活跃。全民阅读活动在丰富群众精神生活的同时，也为大家提供了互相学习、互相交流的平台，促使广大群众形成了良好的阅读习惯。
8、青年志愿者依托“学习强国”学习平台播放全民阅读的视频。随后让小朋友在便民服务室内自由选择自己喜欢阅读的书籍。在志愿者的组织下，小朋友阅读喜爱的书籍。在分享书中片段的环节中，小朋友们积极发言，纷纷把自己印象深刻的书籍内容和阅读体会与大家交流。
9、2015年，中国成年国民纸质图书阅读率为4%，较2014年的0%上升了0.4个百分点；中国成年国民人均纸质图书的阅读量为58本，与2014年相比增加了0.02本；中国成年国民人均每天读书时间最长为69分钟，与2014年相比增加了0.93分钟。
10、2) 客户之所以愿意和你谈话，是想让你给出专业的建设性意见。
11、 利用提问导出客户的说明
12、每年8月8日为全民健身日。县级以上人民政府及其有关部门应当在全民健身日加强全民健身宣传。国家机关、企业事业单位和其他组织应当在全民健身曰结合自身条件组织本单位人员开展全民健身活动。县级以上人民政府体育主管部门应当在全民健身日组织开展免费健身指导服务。公共体育设施应当在全民健身日向公众免费开放；国家鼓励其他各类体育设施在全民健身日向公众免费开放。
13、2) 成交不利的原因往往出在我们太看中结果，而不注重过程。
14、 利用提问测试客户的响应1) 在论述完之后，紧接着提问。您觉得怎么样？
15、6) 通常当说出除此之外的最后一个提问之后。
16、给客户足够的想象空间，让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。
17、工具：Mindmanager
18、世界读书日有意义，他并不是让你枯燥的获得知识，而是在享受阅读，享受写作，并在这里获得快乐，同而在快乐的基础上获得知识
19、快乐的读书日4月23日是世界读书日。我们巨山小学举行了读书活动，我非常高兴，我们全校都穿着红校服参加这次活动，同学们精神的走过来，排好了整齐的队伍。读书活动开始了，我们都很精神，顿时，大家都严肃起来。认真地听老师校长讲话，校长说：“我们每天都要看书，看书非常好，常读书能让我们变得更聪明，要认真读书，才能有用。”我明白了，书就像一个很大的海洋，而我们就是一条条鱼，在海洋中欢快的遨游，体会到书的意思，读书就像与高尚的人交谈，我们要喜欢读书，爱读书，因为我热爱读书，所以校长给我发了一本书，，书就像金子一样宝贵，书就像饭菜一样给我们充饥。希望大家热爱读书，喜欢读书，爱读书，就能更聪明，书就是你的饭菜智慧。
20、以好奇性提问开头，如我可以请教您一个问题吗？
五、全民读书日英语
1、4) 如果我们不善用提问，只会一味地说，将一直处于被动挨打的地位。
2、世界读书日的设立背景：
3、 利用提问导出客户的说明1) 如果一直在说，没有问，给客户的感觉是你在对他进行强迫式推销，一味地施加压力。
4、2021年4月23日是世界读书日，在现实生活中，许多人把书当作自己的避风港，它既像密友，又像导师，指引我们前进的方向。我认为读书有太多的好处。
5、6) 结尾千万不要忘了以问结尾，例如：您认为如何呢？，以征询客户意见。
6、1972年，联合国教科文组织向全世界发出了“走向阅读社会”的号召，要求社会成员人人读书，让读书成为人们日常生活中不可或缺的部分。
7、3) 提问之后马上闭嘴，然后让客户说。
8、世界读书日的主旨宣言为：“希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有，无论你是患病还是健康，都能享受阅读带来的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明做出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权。”
9、1) 客户迟迟不愿意签单。
10、F. 提问后沉默，将压力抛给对手
11、“今天有很多群众来向我咨询借书阅读的事情，有老人也有小孩，有汉族同志也有民族同志，看到他们对阅读有着很深的期待，我觉得自己的工作很有意义，今天的活动结束后，我要进一步加强图书馆管理工作，为广大群众营造一个良好的阅读环境，”阿合奇县图书馆管理员坎加洪高兴的说。
12、为满足广大读者的线上购书需求，促进全民爱阅读、读好书、善读书，保障学生读者疫情期间安全安心购买教辅图书的“刚需”，服务好“停课不停学”，我店与黑龙江省新华书店连锁公司互联互通，现有百万种图书任您选，让您足不出户就能买到所需的各类正版图书。
13、ordertopreventaccidentsfromhappening.Attheaquarium,anothergroupworkedasguidesandadvisedvisitorsnottosmoke.Whensomeofusweredoingcleaning,anoldmanpraisedusandsaid,"Welldone,youngfellows!"Wewerealltiredbuthappy.Whatamorningwehadtoday!
14、5) 进行你个人的专业陈述，如根据一般情况而言，这个问题的发生主要是由以下几个方面引起的，第一…，第二…、第三…
15、3) 二是由于你没有解释到位，客户没有完全听明白
16、4月23日——5月23日图书八折优惠(教材、工具书、党建图书除外)
17、借阅时请您爱惜图书。每次限借阅两本图书。借阅范围：少儿读物、普通绘本、科普、漫画、幼儿读物、青少年读物，(精装书、套装书)等不在借阅范围内。借阅时间为15日内返还，如有超期按八折购买结算。
18、本次活动旨在为推进全民阅读，在阅读中感受红色文化，传承好家风、好家训，推进精神文化建设，同时丰富干部职工、居民群众阅读文化生活，鼓励干部职工把读书作为生活的一部分，在日常生活中多读书、读好书。
19、点蓝色字关注“汾西融媒”
20、3) 客户为什么感觉有没有你的产品都无所谓，就是因为你还没有引起他足够痛苦。
